Dúvidas Frequentes das nossas #AMITYS

Como saber se o pagamento do meu pedido deu certo?

O pagamento é confirmado em até 02 dias úteis e você receberá um e-mail de confirmação! Lembre-se sempre de adicionar nosso domínio como confiável em seu e-mail e quando enviarmos um e-mail a você ele não cairá na caixa de SPAM. Você também pode verificar o andamento do seu pedido na página "Meus Pedidos" sempre que desejar.

Como calculo o frete?

O valor do seu frete é calculado de acordo com o peso e a dimensão dos produtos que você escolheu e também do endereço de entrega, para saber o valor do frete basta inserir o seu CEP no carrinho de comprar e o valor será automático.

Como funciona o prazo de entrega AMITY?

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado no carrinho de compras. Você receberá essa informação automaticamente, assim que inserir o seu CEP;

Como utilizar meu CUPOM DE DESCONTO?

Antes de finalizar a compra insira o código do CUPOM, o sistema identificará o desconto referente ao código e realizará novo cálculo de valor antes de finalizar a compra, de forma automática.

Posso parcelar minhas compras?

Sim, você pode parcelar suas comprar em até 10 vezes sem juros. Para maior segurança usamos o sistema de pagamentos oficial da Loja Integrada, com diversos protocolos de segurança para manter sua compra segura. Fique tranquila, ninguém terá acesso a seus dados financeiros, principalmente o número do seu cartão de crédito ou dados bancários.

A AMITY é confiável?

Sim, com toda a certeza! Nosso site é certificado por empresaa especializada e todos os dados de compra e compradores são codificados e não chegam a nenhum outro local a não ser o sistema de pagamento.

Fiz uma compra, mas ela consta como cancelada, por quê?

As compras realizadas dependem da aprovação da operadora do cartão de crédito e análise do sistema da AMITY. Se a operadora do seu banco não aprovar e confirmar a transação em até 2 (dois) dias úteis ou o sistema indicar risco elevado como possibilidade de fraude, a compra será automaticamente cancelada. Nesse caso, entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito e esteja sempre segura.